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从下载到跑通第一单，按顺序看这三节就够了。
快速开始
- 下载安装选择官网直链或网盘通道，按提示完成安装。
- 注册 / 登录邮箱 + 密码 + 验证码，登录后自动绑定本机。
- 绑定店铺在客户端设置中填写店铺信息与独立 API 密钥（仅保存在本机）；绑定后可为店铺自定义名称，店铺 ID 自动回填。
- 跑通第一单打开"拍单专员"，点一键拉取，确认数据无误后开始日常使用。
数字员工操作说明
| 员工 | 做什么 | 注意 |
|---|---|---|
| 拍单专员 | 拉取订单 / 商品 / 库存到本地表格 | 首次使用需先绑定店铺；免费版每日限次 |
| 确认专员 | 核对订单并标红异常单 | 异常单需人工复核；免费版每日限次 |
| 备货专员 | 按 SKU 汇总备货清单 | 可导出给仓库；免费版每日限次 |
| 物流专员 | 批量查物流、校验运单号 | 需 PRO；单次建议不超过 500 单 |
| 回填发货 | 批量写回乐天后台 | 需 PRO；执行前建议先小批量试跑 |
| 客服回复 | 生成日文回复草稿 | 发送前请人工确认；需 PRO |
| 评价回复 | 按评价内容生成日文回复草稿 | 只出草稿，绝不回写；需 PRO |
| 标题优化 | 给出标题关键词建议 | 需 PRO |
| 商品刊登 | 采集 → 标题 → 生成 → 发布，发布前逐字段校验 | 需 PRO |
常见故障
| 现象 | 可能原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 拉取订单为空 | 店铺未绑定或授权过期 | 重新登录，检查店铺绑定状态 |
| 回填失败 | 运单号格式不符 / 后台字段变更 | 先跑校验，再重试小批量 |
| 提示"免费额度已用完" | 当日次数达上限 | 次日 00:00 重置，或升级 PRO |
| 知识库取数超时 | 网络异常 | 使用本地缓存结果，稍后重试 |
| 软件打不开 | 杀毒软件拦截 / 缺少运行库 | 添加信任，安装运行库后重启 |
账号与设备绑定
- 注册方式：邮箱 + 密码 + 验证码
- 登录态：30 天有效，自动续期
- 设备数：默认 1~2 台，超出需解绑
- 离线宽限：断网可继续用 7 天
- 换机流程：旧机解绑 → 新机登录 → 自动绑定
云端知识库（L1 / L2 / L3）
- L1 通用词库：通用标题词、类目词，云端按需取用
- L2 场景词库：按运营场景组织的词库与话术，云端按需取用
- L3 店铺私有词库：由你自己店铺沉淀，只存本机、永不上云
- 取数方式：每次只返回本次命中的结果，不下发整库
- 安装包不含知识库内容：装完首次联网自动预热
- 断网降级链：远端优先 → 本地加密缓存 → L1 兜底，3 秒超时即降级，不卡界面
安全与数据
- 隐私数据存本机：客户姓名 / 地址 / 电话 / 邮箱、订单明细、聊天原文、账号密钥均不上传
- 脱敏后上云：店铺基础信息、订单经营数据、功能使用次数与成功率，用于多店铺汇总分析与产品改进
- 知识库分层：L1 / L2 云端取用，L3 店铺私有词库只存本机、永不上云
- 关闭上报：设置 → 隐私 → 关闭数据共享
- 合规说明：第三方辅助工具，与乐天官方无关
多店铺与账号
- 账号绑定：邮箱 + 密码 + 验证码，登录后自动绑定本机
- 设备管理：默认 1~2 台，超出需在账号中心解绑旧设备
- 多店铺：每个店铺使用独立 API 密钥，店铺可自定义名称，绑定后自动回填店铺 ID
- 店铺数据监控：主页面默认每 2 小时自动刷新
客户端设置说明
- 设置项按「通用 / 店铺 / 知识库 / 隐私 / 网络」分组，左侧选分组、右侧看明细
- 网络模式：自动适配代理与 VPN 网络环境，连接异常时可手动切换
- 本地服务端口：在 49152–65535 区间自动分配，被占用时自动换端口
- 隐私开关：设置 → 隐私 → 关闭数据共享