把繁杂交给数字员工，
把清醒的大脑留给自己。
拉订单 · 确认 · 备货 · 物流 · 回填发货 · 客服回复 · 评价回复 · 标题优化 —— 全部在你自己电脑上运行，隐私数据不上传。
活没少干，钱没多赚
做乐天跨境，最累的从来不是"卖什么"，而是那堆重复到麻木的后台操作。
这些活，本来不该人干。
9 个数字员工，各管一段
打开软件就能用，每个员工只干一件事，干得比人快、比人稳。
拍单专员
一键拉取订单、商品、库存，落到本地表格。
3 分钟变 10 秒确认专员
自动核对订单，异常单直接标红提醒。
不漏单备货专员
按 SKU 汇总备货清单，直接给仓库用。
不用手工对表物流专员
批量查询物流、校验运单号格式。
一次查完回填发货
发货信息批量回填乐天后台，不用逐单点。
不用逐单点客服回复
按场景生成日文回复草稿，确认后发送。
日文不好也能回评价回复
按评价内容生成日文回复草稿，只出草稿、绝不自动回写。
只出草稿，不碰后台标题优化
给出标题关键词建议，提升搜索曝光。
提升搜索曝光商品刊登
采集 → 标题 → 生成 → 发布，发布前逐字段校验。
上架快人一步运营补给站
除了数字员工，还有三件随用随查的工具，不占"员工"名额。
数字员工名称与数量以客户端实际版本为准，官网展示随版本同步。
知识库分三层，该上云的才上云
客户端在你自己电脑上干活，只把"单店搞不定"的词库能力放到云端。知识库分三层： L1 通用词库、L2 场景词库由云端按需取用；L3 店铺私有词库只存在你自己的电脑里，永不上云。 接口层就把 L3 拦在本机，它根本不参与出网请求。
- L1 通用词库：通用标题词、类目词，只返回本次命中的建议
- L2 场景词库：按运营场景整理的词库与话术，生成日文草稿用
- L3 店铺私有词库：从你自己店铺沉淀，只存本机，接口层拦截出网
- 安装包不含知识库内容：装完首次联网自动预热
- 断网降级链：远端优先 → 本地加密缓存 → L1 兜底，3 秒超时即降级，不卡界面
以上为云端能力示意，接口路径以实际部署为准。
三个具体的"一天"
早班 30 分钟
- 打开软件，拍单专员拉取昨夜订单
- 确认专员自动核对，异常单标红
- 备货专员汇总 SKU 清单给仓库
原本 3 小时的班，30 分钟收工。
旺季爆单
- 物流专员批量校验 100 个运单号
- 回填发货一次性写回乐天
- 异常单集中处理，逐个补
100 单发货回填，半小时内完成。
客服回复
- 客服助手按问题类型生成日文草稿
- 自己看一眼、改一改
- 确认后发送，聊天原文不出本机
不懂日文，也能回得又准又快。
老板最关心的一件事
- 客户姓名 / 地址 / 电话 / 邮箱、订单明细与订单号、聊天原文、店铺账号与 API 密钥：只存本机，不上传
- 脱敏后的店铺经营数据与使用统计会上云，用于多店铺汇总分析、行业报告与产品改进
- L3 店铺私有词库只存本机，接口层即拦截其出网请求
- 可随时在设置中关闭数据共享
| 项目 | 是否上传 |
|---|---|
| 客户姓名 / 地址 / 电话 / 邮箱 | 否 |
| 订单明细 / 订单号 / 运单号 | 否 |
| 聊天 / 邮件原文 | 否 |
| 店铺账号 / API 密钥 | 否 |
| L3 店铺私有词库 | 否（只存本机） |
| 店铺经营数据（脱敏） | 是（脱敏） |
| 功能使用次数、成功率 | 是（脱敏） |
| 错误类型、耗时量级 | 是（脱敏） |
买之前想知道的，都在这
支持哪些系统？
当前仅支持 Windows 桌面版（内测阶段）。macOS / 其他平台暂未开放。
需要我自己有乐天店铺吗？
需要。RakutenOps 是辅助工具，不提供店铺，也不代运营。
数据会上传到你们服务器吗？
客户姓名 / 地址 / 电话 / 邮箱、订单号、聊天原文、账号密钥一律留在本机；上云的是脱敏后的店铺经营数据与使用统计（功能使用次数、成功率、错误类型），用于多店铺汇总分析与产品改进，可在设置中随时关闭。
免费版有什么限制？
拍单、确认、备货每日限次，只读查询不限次，次数按天重置；回填发货、客服 / 评价回复、商品刊登发布等需要写回乐天的能力不含在免费版内。免费版可以一直用，不限时间。
换电脑了怎么办？
在账号中心解绑旧设备后，在新电脑重新登录激活即可。一个账号默认可绑 1~2 台设备。
支持多店铺吗？
支持。每个店铺使用独立 API 密钥，可自定义店铺名称，绑定后自动回填店铺 ID；多店铺的横向对比与行业报告属于商业洞察档位。
知识库存在哪里，会上传我的数据吗？
L1 通用词库与 L2 场景词库由云端按需取用；L3 店铺私有词库只存在你自己电脑里，永不上云，接口层即拦截出网。断网时按远端优先、本地加密缓存、L1 兜底的顺序降级。
用工具会不会被封号？
正常使用无风险。工具只做正常后台操作，不做刷单、爬虫或任何违规行为。
评价回复会自动发给买家吗？
不会。评价回复只生成日文草稿，是否发送、如何修改由你自己决定，不会自动回写平台。
断网了还能用吗？
可以。断网时本地缓存授权允许宽限 7 天，知识库走本地加密缓存或 L1 兜底，不影响你做生意。
怎么联系客服？
客户端内"反馈问题"可直接提交；官网底部也提供客服二维码与邮箱。
这个工具和乐天官方是什么关系？
本工具为第三方辅助工具，与乐天官方无关。